환불·취소 안내
현재 사이트는 직접 결제를 받지 않고 구매 상담을 연결하는 단계입니다. 실제 거래가 진행될 경우 상품 특성과 처리 단계에 따라 취소 가능 여부가 달라질 수 있으므로 결제 또는 지급 전 반드시 조건을 확인해 주세요.
1. 거래 확정 전
상담만 진행했거나 실제 결제 및 상품 지급이 시작되지 않은 상태라면 구매 의사를 철회할 수 있습니다.
2. 상품 지급 전
입금 후 아직 충전·지급 처리가 시작되지 않았다면 가능한 범위에서 취소 요청을 확인합니다. 정확한 처리 가능 여부는 상담 시점의 진행 상태를 기준으로 안내합니다.
3. 상품 지급 후
디지털 재화나 게임 내 지급이 완료된 뒤에는 회수 가능 여부와 상품 특성에 따라 취소 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 거래 전 상품명, 수량, 서버, 캐릭터 정보를 반드시 확인해 주세요.
4. 오입력 및 이용자 정보 오류
이용자가 잘못 제공한 서버명, 캐릭터명 또는 캐릭터 ID 등으로 문제가 발생하지 않도록 지급 전 정보를 다시 확인해야 합니다. 오입력 발견 시 즉시 상담 채널로 알려 주세요.
5. 처리 문의
전화: 010-6289-3810
카카오톡: pay3810
이메일: buyman1@naver.com
실제 판매 방식과 지급 절차가 확정되면 상품별 취소 가능 시점, 환불 처리기간, 수수료 여부 등을 구체화해 이 페이지를 업데이트해야 합니다.
